Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản 99navy và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn được mã hóa và lưu trữ riêng biệt. Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba không được ủy quyền.

Mã hóa dữ liệu giao dịchKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và xóa dữ liệuCasino trực tiếp và slot
99navy Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ và lưu trữ thông tin

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa khi truyền và lưu dạng băm không thể đảo ngược trên máy chủ. Cookie phiên hết hạn sau hai mươi bốn giờ không hoạt động, cookie ghi nhớ thiết bị được giữ tối đa ba mươi ngày. Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu, sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Mã hóa giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa AES-256 khi lưu trữ. Số tài khoản ví điện tử chỉ hiển thị bốn chữ số cuối trong giao diện người dùng để tránh lộ thông tin nếu…

Cookie và phiên làm việc

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập trên điện thoại và máy tính, tự động xóa sau hai mươi bốn giờ không tương tác.

Bảo mật tài khoản

Chúng tôi gửi mã OTP qua SMS mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch được giữ hai năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán, sau đó tự động xóa.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Hỗ trợ yêu cầu dữ liệu và quyền cá nhân

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong bốn mươi tám giờ làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.

Chat trực tiếp Mở tab hỗ trợ trong tài khoản 99navy, chọn 'Quyền riêng tư và dữ liệu', gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin. Đội hỗ trợ phản hồi trong vài phút khi bạn online.
Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm ảnh chụp màn hình CCCD hoặc giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính trước khi chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu.
Trung tâm quyền riêng tư Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư để tự tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân dạng JSON hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác nhận qua OTP điện thoại, dữ liệu sẽ bị xóa trong bảy ngày.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 99navy thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn có thắc mắc khác, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp trong tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích marketing. Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý nạp rút tiền, và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có lệnh từ cơ quan có thẩm quyền.

Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Tải xuống dữ liệu của tôi. Nhấn nút yêu cầu, xác nhận bằng mã OTP, và file JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch sẽ sẵn sàng tải về trong hai mươi bốn giờ.

Có, vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư > Xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác nhận qua OTP điện thoại, tài khoản và lịch sử giao dịch sẽ bị xóa trong bảy ngày làm việc. Bạn nhận email xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Cookie phiên ghi nhớ trạng thái đăng nhập, tự động xóa sau hai mươi bốn giờ không hoạt động. Cookie phân tích theo dõi trò chơi bạn mở để cải thiện trải nghiệm sảnh, không chứa thông tin cá nhân và có thể tắt trong cài đặt tài khoản.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu GPS hoặc vị trí thời gian thực. Địa chỉ IP được ghi lại khi đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường, lưu trong ba mươi ngày rồi tự động xóa. Bạn có thể yêu cầu xóa log IP sớm hơn qua đội hỗ trợ.

Mở chat hỗ trợ trực tiếp trong tài khoản, chọn 'Cập nhật thông tin cá nhân', gửi chi tiết cần sửa kèm ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu trong bốn mươi tám giờ làm việc và thông báo khi hoàn tất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.