Tham khảo

Quyền riêng tư và điều khoản sử dụng

Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn theo luật pháp địa phương và chính sách bảo mật rõ ràng. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa và chỉ bạn kiểm soát thông tin cá nhân.

Mã hóa dữ liệuQuyền truy cập tài khoảnXóa thông tin khi yêu cầuCasino trực tiếp và slot
99navy Quyền riêng tư và điều khoản sử dụng
LIÊN HỆ VỀ PHÁP LÝ

Hỗ trợ quyền riêng tư và điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ điều khoản sử dụng, liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ sẽ trả lời trong vòng 24-48 giờ làm việc.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc điều khoản pháp lý đến địa chỉ email chính thức. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc và xử lý yêu cầu theo quy trình bảo mật.
Chat trực tuyến Mở chat từ trang chủ để đặt câu hỏi về chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản hoặc quyền của bạn. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp trong giờ hành chính.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục câu hỏi thường gặp để tìm hướng dẫn về quyền truy cập dữ liệu, thời gian lưu trữ thông tin và cách yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

99navy mã hóa dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin thanh toán bằng giao thức SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn kiểm soát quyền truy cập và có thể yêu cầu xóa dữ liệu bất cứ lúc nào.

Mã hóa SSL Mọi kết nối giữa bạn và 99navy được mã hóa bằng SSL, bảo vệ tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin giao dịch khỏi truy cập trái phép trong quá trình truyền tải.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin tài khoản trong thời gian cần thiết cho dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt nhưng một số chức năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
Quyền yêu cầu Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc chat. Chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong hai ngày làm việc.

Giải đáp về quyền riêng tư và điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về chính sách bảo mật, quyền truy cập dữ liệu và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn trên 99navy.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại xác minh, lịch sử giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động chơi game. Chúng tôi không lưu mã PIN ví điện tử hay mật khẩu ngân hàng của bạn.

Có, bạn liên hệ qua email hoặc chat để yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày và gửi xác nhận hoàn tất qua email.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác thanh toán để xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Mọi kết nối được mã hóa SSL, mật khẩu lưu dưới dạng hash và bạn nhận thông báo qua email mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Bật xác thực hai yếu tố trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo vệ.

Bạn xem và chỉnh sửa email, số điện thoại trong mục cài đặt tài khoản. Để thay đổi tên đăng nhập hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu đầy đủ, liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ và cung cấp xác thực danh tính.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi cần thiết và đăng phiên bản mới trên trang này với ngày hiệu lực. Nếu có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận email thông báo trước ít nhất bảy ngày.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.